Supporto ReadyPrint

ReadyPrint Flex: Video tutorial

Iscrizione a ReadyPrint Flex

ReadyPrint Flex: configurazione del Wi-Fi

Configurazione del firmware per ReadyPrint Flex

ReadyPrint Flex: installazione delle cartucce

Domande frequenti

Cos’è ReadyPrint?	ReadyPrint è una soluzione semplice per stampare a casa senza preoccuparsi dei costi dell’inchiostro. Dalle foto di famiglia ai documenti d’ufficio, Epson ha un piano adatto a ogni tua esigenza di stampa a partire da soli € 1,99 al mese. Puoi stampare quanto vuoi senza dover pianificare o allocare un budget per la tua prossima scorta di inchiostro. Non rimarrai mai senza inchiostro, perché ti verrà consegnato direttamente a casa quando ne avrai bisogno.
Cos’è ReadyPrint Go?	ReadyPrint Go è il piano di stampa pay-as-you-go che prevede il rifornimento automatico di inchiostro, consentendoti di stampare in tutta libertà senza pagamenti ricorrenti, ma solo in base al tuo consumo effettivo. Il principio è lo stesso degli altri piani Epson: non dovrai mai più preoccuparti di restare senza inchiostro perché ReadyPrint Go monitora i livelli di utilizzo della tua stampante e ti avvisa quando l'inchiostro si sta per esaurire. Hai il pieno controllo della situazione: puoi sospendere l'invio delle nuove cartucce in qualsiasi momento, così pagherai l’inchiostro solo quando vorrai un ricambio. Registrati qui.
Cos’è ReadyPrint Flex?	ReadyPrint Flex è un piano di stampa flessibile che prevede il rifornimento automatico dell'inchiostro. Con una modica tariffa mensile, avrai un numero prestabilito di pagine che potrai stampare al mese, senza la preoccupazione di rimanere senza inchiostro. E se hai bisogno di stampare più pagine rispetto al totale mensile previsto, potrai pagare le pagine aggiuntive o passare temporaneamente a un piano superiore. Effettuando la registrazione, la tecnologia presente all'interno della stampante si attiverà in modo da consentire il monitoraggio intelligente dei livelli di inchiostro. Avrai sempre la certezza di ricevere il nuovo inchiostro prima che quello attualmente in uso si esaurisca. Registrati qui.
Cos’è ReadyPrint EcoTank?	ReadyPrint EcoTank è un piano flessibile e conveniente per la stampa in grandi volumi. Questo piano include la consegna di una stampante EcoTank tramite il pagamento di un contributo di attivazione una tantum. Con ReadyPrint EcoTank, non dovrai mai preoccuparti di restare senza inchiostro: potrai stampare in tutta semplicità in base alle condizioni del tuo piano o scegliendo l'opzione con numero illimitato di pagine. Se hai bisogno di stampare più pagine rispetto al totale mensile previsto, potrai aggiungerne altre. Inoltre, i nuovi flaconi di inchiostro ti verranno inviati direttamente a casa. Il piano ReadyPrint EcoTank include anche una garanzia estesa. Effettuando la registrazione, la tecnologia presente all'interno della stampante si attiverà in modo da consentire il monitoraggio intelligente dei livelli di inchiostro. Il nuovo inchiostro ti verrà consegnato prima che quello in uso si esaurisca. Registrati qui.
Quali metodi di pagamento sono accettati?	Puoi pagare utilizzando carte di credito e debito. Anche SEPA Direct Debit è accettato come metodo di pagamento.
Come posso utilizzare un codice di attivazione o promozionale quando mi registro a ReadyPrint?	Puoi inserire il tuo codice di attivazione o promozionale ReadyPrint solo all’inizio della procedura di registrazione. Non sarà possibile aggiungere il codice in una fase successiva. Assicurati di inserire il codice scegliendo l’opzione “Ho una card di attivazione o un codice promozionale” nella pagina Per cominciare. Ecco il link diretto alla pagina della card di attivazione o del codice promozionale: https://readyprint.epson.eu/it/it/registration/plans/prepaid
Perché scegliere ReadyPrint?	1. Convenienza: risparmierai fino al 90%¹ sui costi di stampa 2. Praticità: non dovrai più programmare o effettuare acquisti di inchiostro, perché lo riceverai comodamente a casa 3. Tranquillità: avrai sempre inchiostro a sufficienza per stampare 4. Flessibilità: potrai scegliere il piano più adatto alle tue esigenze di stampa 5. Formula all-inclusive: la tariffa include inchiostro, spese di spedizione e riciclo* 6. Inchiostri originali: otterrai sempre stampe di qualità *Nel piano ReadyPrint EcoTank è inclusa una stampante. Nota: per sottoscrivere un piano ReadyPrint EcoTank è richiesto un contributo di attivazione una tantum. Sono previsti costi aggiuntivi per la stampa di pagine in eccesso rispetto al totale mensile previsto dal piano.
Come si effettua la registrazione?	Iscriversi a ReadyPrint è semplice. Registra i tuoi dettagli qui.
Cosa serve per la registrazione?	Per effettuare la registrazione a ReadyPrint dovrai disporre di una carta di credito, un indirizzo e-mail, una connessione a Internet e un indirizzo postale per la spedizione degli inchiostri. Nel caso di ReadyPrint Go e Flex, ti servirà anche una stampante Epson compatibile con il piano. Puoi creare un account e completare i tuoi dati in un secondo momento.
Cos’è il codice di attivazione? Come si usa?	Il codice di attivazione consente di effettuare la registrazione a ReadyPrint in tutta semplicità. Se acquisti in negozio, troverai il codice di attivazione su una card. Simile a una carta di credito classica, la card di attivazione contiene il codice da inserire per registrarsi online. Per ragioni di sicurezza, il codice di attivazione è visibile solo dopo aver grattato la striscia argentata. Se acquisti online, riceverai il tuo codice di attivazione per e-mail. In tal caso, dovrai semplicemente inserire il codice di attivazione al momento della registrazione online.
Come faccio a ricevere nuovi inchiostri?	L’inchiostro sostitutivo ti verrà consegnato quando ne avrai bisogno, prima che si esaurisca quello attualmente in uso. Avrai sempre una quantità di inchiostro sufficiente per stampare il numero di pagine previste dal tuo piano.
Riceverò nuovo inchiostro ogni mese?	No, la fornitura di inchiostro non è programmata a scadenze mensili. L’inchiostro sostitutivo viene consegnato non appena si renda necessario per stampare il numero di pagine previsto dal piano prescelto. Ciò significa che i tempi di consegna dipenderanno dall’uso effettivo. Con ReadyPrint Go, puoi sospendere la consegna di una nuova cartuccia di inchiostro.
Come faccio a tenere il conto delle pagine stampate?	Puoi vedere quante pagine hai stampato accedendo al tuo account.
Come vengono conteggiate le pagine A3 nel mio piano ReadyPrint?	Poiché le pagine in formato A3 sono due volte più grandi di quelle in formato A4, vengono conteggiate come 2 pagine nel piano ReadyPrint. Ad esempio, se ti abboni a un piano ReadyPrint Flex “100 pagine” e stampi 50 pagine in formato A3 in un mese, avrai esaurito la tua quota mensile massima.
Possiedo già una stampante Epson. Funzionerà con ReadyPrint?	Per verificare quali stampanti Epson supportano i piani Epson ReadyPrint, visita la pagina web dedicata a ReadyPrint.
Quali stampanti funzionano con ReadyPrint?	Solo le stampanti Epson sono compatibili con ReadyPrint. Per conoscere i modelli specifici sui quali è possibile attivare i vari piani, visita la pagina web dedicata a ReadyPrint.
Devo mantenere la stampante connessa a Internet?	Per utilizzare i servizi ReadyPrint devi assicurarti che la tua stampante sia connessa a Internet. Guarda il video di istruzioni qui. La stampante smetterà di funzionare se non è connessa a Internet per oltre 24 ore. Assicurati che il firmware della stampante sia sempre aggiornato. Scopri di più qui.
Come si configura la stampante per ReadyPrint?	Stampante Dopo aver effettuato la registrazione a ReadyPrint, tieni la stampante connessa a Internet e segui le istruzioni per aggiornare il firmware. In questo modo, Epson potrà inviarti nuovi inchiostri quando ne avrai bisogno. Scopri di più qui. Inchiostri Se hai una stampante nuova, utilizza le cartucce di installazione per il processo di configurazione della stampante. Consuma prima tutto questo inchiostro, e una volta esaurito, passa all’utilizzo delle cartucce ReadyPrint.
Come si configura la stampante per ReadyPrint EcoTank?	Stampante Dopo avere ricevuto la stampante ReadyPrint EcoTank, tienila connessa a Internet e segui le istruzioni per aggiornare il firmware. Ciò garantirà a Epson la possibilità di inviarti altro inchiostro quando sarà necessario. Scopri di più qui. Inchiostri Utilizza i flaconi di inchiostro forniti con la stampante. Ti chiediamo di utilizzare tutto l’inchiostro nei flaconi forniti prima di passare a nuovi flaconi. Riceverai i nuovi flaconi di inchiostro prima che l’inchiostro nella stampante si esaurisca del tutto.
Come mantengo aggiornato il firmware?	Per garantire un funzionamento ottimale del servizio ReadyPrint, attieniti alla seguente procedura per installare l'ultima versione del firmware. 1. Accendi la stampante Epson e assicurati che sia collegata a un computer con accesso a Internet. 2. Esegui il programma Epson Software Updater. Se non l'hai ancora installato, visita il sito www.epson.it/support, digita il nome della stampante, seleziona la lingua, fai clic su Configurazione prodotto, quindi seleziona Epson Software Updater. 3. Epson Software Updater verificherà se sono disponibili ulteriori aggiornamenti software o firmware. Se disponibile, la nuova versione del firmware sarà visualizzata nella finestra degli aggiornamenti importanti. 4. Installa il nuovo firmware e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo (il completamento dell’aggiornamento può richiedere fino a 15 minuti). 5. L’aggiornamento potrebbe attivare l’invio di messaggi di avviso dal software antivirus/firewall. Fai clic su “Sblocca” o su “Consenti” per consentire all’aggiornamento di continuare. -Tieni presente che non potrai stampare mentre il firmware viene aggiornato e che tutti i lavori di stampa in coda verranno annullati. -Non spegnere la stampante, a meno che non venga esplicitamente richiesto durante la procedura di aggiornamento. Per maggiori informazioni e ulteriore assistenza, consulta le informazioni riportate nelle istruzioni della stampante oppure visita il sito epson.eu/readyprint
Cosa succede se eccedo il numero di pagine stampabili consentito in un mese?	Hai la possibilità di passare da un piano a un altro. Ad esempio, nei mesi in cui stampi di più, puoi passare a un piano con una disponibilità maggiore di pagine, per poi tornare al piano originale. Oppure puoi semplicemente pagare ogni pagina aggiuntiva. Nel piano ReadyPrint Flex ogni pagina aggiuntiva costa solo € 0,10 e nel piano ReadyPrint EcoTank costa solo € 0,03. Non dovrai fare nulla: le pagine in più verranno semplicemente addebitate nella prossima fattura. Scopri qui il costo delle pagine aggiuntive.
Le pagine non utilizzate sono cumulabili?	Sì, le pagine non stampate previste dal tuo piano mensile sono cumulabili nei due mesi successivi.
Se registro più di una stampante, posso condividere tra più piani il numero di pagine stampabili?	No, il numero di pagine è specifico per la singola stampante e non può essere condiviso con altre stampanti.
Posso usare le cartucce di inchiostro ReadyPrint su qualsiasi altra stampante?	No, le cartucce di inchiostro ReadyPrint funzionano solo con la stampante registrata a ReadyPrint.
La mia stampante funzionerà con cartucce acquistate al di fuori del piano ReadyPrint?	Sì, la stampante può utilizzare cartucce Epson acquistate al di fuori del piano in abbonamento. Le pagine che vengono stampate utilizzando cartucce acquistate separatamente non verranno conteggiate nel piano. Rimuovi tutte le singole cartucce di inchiostro ReadyPrint dalla stampante per evitare il conteggio delle pagine nel piano, sia per stampe a colori sia in bianco e nero. Ė importante sottolineare che l'utilizzo di cartucce acquistate separatamente non comporta l'annullamento del piano.
Posso cambiare il mio piano?	ReadyPrint Flex Sì, se hai un piano ReadyPrint Flex puoi passare a un piano Flex superiore in qualsiasi momento con effetto immediato. Potrai passare a un piano inferiore quando vuoi, con effetto dal ciclo di fatturazione successivo. ReadyPrint EcoTank Sì, se hai un piano EcoTank puoi passare a un piano EcoTank superiore in qualsiasi momento con effetto immediato. Potrai passare a un piano inferiore quando vuoi, con effetto dal ciclo di fatturazione successivo.
Come si restituisce una stampante ReadyPrint EcoTank?	Puoi restituire la stampante EcoTank nella sua confezione originale o richiedere una scatola di spedizione apposita. Nota che ti potrebbe essere addebitato un costo se la stampante non viene restituita in buone condizioni.
Quanto costa ReadyPrint?	Per conoscere i costi dei piani in abbonamento e delle stampanti, visita la pagina web dedicata a ReadyPrint.
Che cos'è incluso nel prezzo?	La tariffa comprende l’inchiostro, la spedizione e il riciclo. Se ti registri a ReadyPrint EcoTank, è prevista la fornitura di una stampante EcoTank.
Quando inizia il ciclo di fatturazione? Ogni quanto riceverò un addebito?	Il ciclo di fatturazione inizia il giorno in cui completi la registrazione e viene applicato automaticamente ogni mese. L’addebito avviene all’inizio di ogni mese. Se stampi un numero di pagine superiore a quelle previste dal piano prescelto, verranno scalate prima eventuali pagine inutilizzate nei due mesi precedenti. Le pagine extra verranno addebitate solo se sono state utilizzate sia le pagine incluse nel piano sia tutte le pagine recuperate dai mesi precedenti. Queste pagine extra verranno conteggiate alla fine del mese per il ciclo di fatturazione successivo. ReadyPrint Go è un piano pay-as-you-go quindi non prevede un ciclo di fatturazione.
Come fa la mia stampante a sapere quando dovrò ricevere altro inchiostro?	Quando ti registri a ReadyPrint, all’interno della stampante verrà attivata la tecnologia che consente di monitorare l’utilizzo dell’inchiostro. Questa tecnologia può prevedere quando è necessario più inchiostro e garantire che la consegna sia effettuata prima che si esaurisca l’inchiostro attualmente in uso. Epson potrebbe inviarti le cartucce e i flaconi ReadyPrint in anticipo: conservali finché la stampante non ti avviserà che l'inchiostro deve essere sostituito.
Quali informazioni vengono inviate a Epson dalla mia stampante?	Quando ti registri a ReadyPrint, Epson riceverà dalla stampante le informazioni relative ai livelli di inchiostro e al numero di pagine stampate. Ciò garantisce la consegna dell’inchiostro non appena si renda necessario.
Dove si trova il numero di serie della stampante?	Per trovare il numero di serie, guarda sul fianco della stampante o sotto lo scanner. Puoi trovarlo anche sull’imballo della stampante. Guarda questo video per istruzioni. Se hai una EcoTank ET-M1170U, apri il cassetto carta per trovare il numero di serie.
Cosa si conteggia come “pagina” nel mio piano?	Ai fini del conteggio nell'ambito del piano, per pagina si intende ogni lato di un foglio stampato dalla stampante, che si tratti di documenti o fotografie, in bianco e nero o a colori. Un foglio stampato fronte/retro conterà come due pagine. Il numero di pagine non dipende dalla quantità di inchiostro utilizzata per la stampa. Le pagine di sistema (ad es. stato della stampante) non vengono conteggiate. Avviso importante per i clienti ReadyPrint Flex: Rimuovere tutte le singole cartucce di inchiostro ReadyPrint dalla stampante per evitare che le pagine stampate vengano scalate dal volume mensile previsto dal piano. Per assicurarsi che le pagine stampate non vengano conteggiate, è necessario inserire un set completo di cartucce acquistate al di fuori del piano.
Come posso contattare l’assistenza clienti?	Trovi qui l’assistenza clienti per la tua zona.
Informativa sulla Privacy	Puoi trovare l’informativa sulla Privacy di ReadyPrint qui.