Le unità di stampa della serie Epson EU-T400 stampano, con tecnologia termica e su carta in rotolo, ricevute e coupon con testi, grafici, barcode, loghi e font di ogni tipo.

Sono costituite da un meccanismo di stampa, un apposito vano contenente il rotolo di carta e un modulo per il rilascio delle ricevute o dei coupon ("presenter"). Tutto il sistema può essere programmato con i codici ESC/POS ed è controllato da una scheda elettronica in grado di gestire le interfacce RS-232 e parallela. La struttura compatta e ridotta e l'ampia autonomia di funzionamento garantita dal diametro del rotolo, pari a 203 mm, rendono Epson EU-T400 facilmente integrabile in dispositivi più complessi destinati ad interagire direttamente con il cliente e che non prevedono la presenza di un operatore, quali bancomat, telepass, chioschi informatici, gaming e info point. Proprio per venire incontro alle esigenze del cliente, la velocità è sempre elevata, fino a 150 mm al secondo, qualunque sia il tipo di testo o font da stampare. Il rotolo di carta, inserito all'interno dell'unità stessa, è di facile sostituzione grazie ad un meccanismo di caricamento semiautomatico, mentre un sensore meccanico, disponibile come opzione, segnala quando il rotolo sta per finire.

Le principali operazioni legate al funzionamento e alla gestione di Epson EU-T400 sono accessibili dalla parte frontale dell'unità, a vantaggio della facilità di intervento, anche da parte di personale non specializzato, e con conseguente riduzione dei tempi e delle spese di manutenzione. Bassi costi di gestione sono garantiti anche dall'elevata affidabilità (fino a 300.000 ricevute e con un MCBF di 15 milioni di linee) e dai driver facilmente configurabili sulla base delle diverse esigenze di utilizzo. Le funzioni di Status Monitor disponibili segnalano eventuali anomalie, quali la fine della carta, il malfunzionamento di qualche componente o l'apertura del coperchio